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常见问题

订购

我如何知道我的订单是否已成功下单?

您将收到Crescendo发来的订单确认邮件. 这将被发送到您提供的电子邮件地址,当您下订单. 电子邮件将包含您的订单号和您的订单摘要. 请打印并保存为您的记录. 如果由于任何原因您没有收到确认邮件,请联系客户服务.

我如何取消或修改我的网上订单?

由于世界知名足彩平台订单的处理时间, 一旦订单已下,世界知名足彩平台无法取消或更改订单.

为什么我的订单被取消了?

如果您收到Crescendo的通知,您的整个订单或订单中的一项产品已被取消, 给您带来不便,世界知名足彩平台深表歉意. 这可能是由于某些原因,包括物品的可用性. 如有疑问或需要下新订单,请联系客服.

 

支付

我如何支付我的网上购物?

世界知名足彩平台提供广泛的支付选择,包括与 Paynamics. 可用的付款选项将在结帐时可见.

我可以用礼品卡付款吗?

世界知名足彩平台目前不接受礼品卡付款,但世界知名足彩平台希望在未来提供这种服务.

我在网上订购时需要交销售税吗?

所有适用的销售税将适用于您的订单结账时. 请注意,订单总额反映了估计的税收. 您的付款方式的实际费用将反映在您的订单发货时计算的所有适用的地方税.

我的订单没有被处理,我的账户上有一笔费用. 费用什么时候可以取消?

如果您使用信用卡或借记卡,您看到的费用实际上是预授权持有. 这是一个临时的电子授权. 除非订单发货,否则卡不收费. 如果您没有完成订单, 授权将根据您的信用卡或银行政策删除您的帐户. 这通常发生在2 - 15个工作日内. 欲了解更多信息, 请与您的信用卡公司或银行联系,以了解授权何时发布.

你们允许顾客在网上购物时选择支付货币吗?

不,您的付款货币将基于您的订单和发货地点.

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我如何退货我在网上购买的商品?

请参阅世界知名足彩平台的退货政策和处理退货的简单步骤.

产品

最近降价的商品你们允许调整价格吗?

不幸的是,世界知名足彩平台没有. 价格如有变动,恕不另行通知.

如果我想要的产品在网上买不到怎么办?

世界知名足彩平台流行的款式有时会在网上卖光, 请世界知名足彩平台的客户服务团队,他们将很乐意为您提供另一种风格的选择. 您也可以在以下商场参观世界知名足彩平台的商店:点击这里查看最近的Crescendo分店: 找一家商店

国际航运

Crescendo在国际上发行吗?

不幸的是,世界知名足彩平台没有.

为什么我被运输供应商联系,以提供额外的信息,以接收我的订单?

运输合作伙伴的第三方快递员可能需要询问或收集除退房时收集的信息之外的信息. 为了让你的产品通过海关,这将是必需的.

店提货

什么是店内提货?

店内提货为您提供了一个更方便的方式为您提货您的Crescendo在线订单, 让您完全安心,当您将收到您的订单,而不必担心不在家和错过送货.

以下分店提供上门取货服务:

  • 渐强SM北Edsa -较低的地面层
  • Crescendo SM亚洲购物中心- 2楼

它是如何工作的?  

  1.   高潮.com.ph 开始购物.

     

  1.   在购物车页面上选择店内提货选项.

    1. 选择您想要的到店取货日期和时间,然后继续结帐

    4.  请在联系方式中填写您的电子邮件地址

      1.   世界知名足彩平台将通过电子邮件通知您,确认您所选择的到店取货日期和时间.
      6.  前往Crescendo SM North Edsa在您确认的日期和时间领取您的订单.

      多少钱? 

      店内提货免费. 你没有额外的费用. 

      如果我不取货怎么办? 

      一旦您的订单准备好取货,世界知名足彩平台将通过电子邮件通知您, 您将有2个工作日来取回您的包裹. 目前,世界知名足彩平台无法延长您的店内提货时间. 如果您没有在2个工作日内取货, 您的订单将退回世界知名足彩平台的仓库进行退款.

      当我的订单准备好可以取货时,我会收到提醒吗?

      是的,您将收到一封电子邮件通知,通知您所选择的提货日期/时间.

      我应该带什么来取我的订单?  

      请带上您的待机邮箱和一张政府照片I.D. 取货. 当你到达商店的时候, 请与店员联系,让他们帮您取货.

      我要多久才能从商店取货? 

      你有两个工作日来取货.  目前,世界知名足彩平台无法延长您的店内提货时间. 如果您没有在2个工作日内取货, 您的订单将退回世界知名足彩平台的仓库进行退款.

      我可以取消我的店内取货订单吗?   

      一旦你下了订单, 它将在您下提货订单时选择的日期/时间准备好供您提货. 在您选择“下订单”后,世界知名足彩平台无法系统地取消或修改您的订单. 对于由此造成的不便,世界知名足彩平台深表歉意.

      我没有取货,但是我还没有收到退款. 

      如果您没有在预定取货日期后的2个工作日内取货, 您的订单将退回世界知名足彩平台的仓库进行退款.

      •         网上付款30天

      将无人认领的订单运回,还将收取交易总额10%的补货费.

      我在店内提货订单中收到的物品是错误的. 

      请致电0917-190-0275与世界知名足彩平台联系,世界知名足彩平台将会处理此事.

      别人能帮我从店里取货吗?

      是的, 您和您的授权代表只需要提供包含订单详细信息和政府照片的“准备领取邮件”即可.D当你从商店取订单时.

      我可以延长接机时间吗?

      目前,世界知名足彩平台无法延长您的店内提货时间.

      我可以在取货的时候去商店付款吗?

      可以,店内付款.